AIは営業の味方になる！インサイドセールスプラス茂野氏×miibo功刀氏が語る未来
AIは営業の味方になる！インサイドセールスプラス茂野氏×miibo功刀氏が語る未来
SalesZine Day 2024 Summerで明らかになった、AIと人間の理想的な協業とは
miiboDesigner の岡大徳です。
AIは営業の仕事を奪うのか――。この問いに対する画期的な答えが、SalesZine Day 2024 Summerで明らかになりました。今回は、注目を集めたセッション「AIは営業の仕事を奪うのか？ 米国AI事情＆「InsidesalesAI」最新事例を大公開」の内容をご紹介します。インサイドセールスプラスの茂野明彦氏とmiibo CEOの功刀雅士氏による白熱した対談から、AIと営業の未来について深い洞察が得られました。
対談の詳しい内容はこちら：https://saleszine.jp/article/detail/6184
登壇者紹介
インサイドセールスプラス 代表取締役 茂野明彦氏
セールス＆マーケティングの領域で15年以上の経験を持つ茂野氏は、現在インサイドセールスプラスを運営。顧客の購買行動に関する深い洞察と、ビジネスマッチングのノウハウを持つ。著書に『インサイドセールス–訪問に頼らず、売上を伸ばす営業組織の強化ガイド-』（翔泳社）がある。
株式会社miibo CEO 功刀雅士氏
10年以上にわたり会話型AI領域の開発に携わってきた功刀氏は、現在miiboのCEOを務める。エンジニアとしての豊富な経験を活かし、ノーコードで高度なAIチャットボットを作成できるプラットフォームmiiboを開発。多様な業界でのAI活用を推進している。
AIが変える営業の未来：InsidesalesAIの可能性
茂野氏が開発した「InsidesalesAI」は、従来のインサイドセールスの仕事をAIが代替する革新的なツールです。このAIは、顧客の悩みに対して適切な質問を投げかけ、最適なソリューションを提案します。
AIならではのメリット
コスト削減：人件費の大幅削減が可能
24時間対応：時間の制約なく顧客対応が可能
率直な対話：AIには見栄を張る必要がなく、本音の会話ができる
功刀氏は、AIによる業務効率化で生まれた時間を活用し、新規事業を立ち上げた企業の事例を紹介。AIが単なる省力化ツールではなく、ビジネス成長の原動力となる可能性を示唆しました。
AI時代に求められる新たなスキルセット
対談では、AI時代に求められる人材像について興味深い見解が示されました。
ゼネラリスト型人材の重要性
広く浅く、様々なことを知っている人材が求められる
細かい具体的なことはAIに任せ、人間は決断を行う役割に
複数のスペシャリティを掛け合わせる能力
単一の専門性ではなく、複数の専門知識を組み合わせる力が重要に
AIを使いこなす能力
AIツールを効果的に活用し、生産性を大幅に向上させる能力
AIがもたらす働き方の変革
AIの導入により、営業担当者の働き方にも大きな変化が訪れます。
時間の有効活用：AIが定型業務を担うことで、より創造的な業務に注力可能
場所の制約からの解放：スマートフォン一つで高度な業務が可能に
新規事業創出のチャンス：AIによる効率化で生まれた時間を新たな挑戦に活用
Q&A
Q: AIを導入することで、人間の営業担当者は不要になるのでしょうか？
A: いいえ、むしろAIと人間が協働することで、より高度な営業活動が可能になります。AIは定型業務や基本的な対応を担い、人間はより戦略的な判断や複雑な交渉、感情的なつながりを要する場面で力を発揮します。AIを使いこなす能力を持った営業担当者の価値は、今後さらに高まると予想されます。
Q: AI時代の営業担当者に求められるスキルは何でしょうか？
A: 以下のスキルが重要になると考えられています：
広範な知識を持つゼネラリストとしての能力
AIツールを効果的に活用する能力
複数の専門性を組み合わせる能力
創造的思考と戦略的判断力
顧客のニーズを深く理解し、AIでは対応できない複雑な課題を解決する能力
miiboの詳細なFAQについては、以下のURLをご覧ください： https://daitoku0110.net/faq/
miiboコミュニティ最新情報
miiboコミュニティでは、InsidesalesAIの活用事例や、AIと人間の協業に関する議論が活発に行われています。
皆様も、AIを活用した営業改革のアイデアや成功事例があれば、ぜひコミュニティでシェアしてください。他のユーザーとの情報交換が、さらなるイノベーションを生み出す鍵となります。
miiboコミュニティはこちら：https://discord.gg/tFprn6hU
まとめ
SalesZine Day 2024 Summerの対談から、AIは営業の仕事を奪うのではなく、むしろ営業担当者の強力な味方になる可能性が明らかになりました。
InsidesalesAIのような先進的なツールにより、営業プロセスの効率が大幅に向上
AI活用により生まれた時間で、新規事業の創出や戦略的な業務に注力可能
AI時代には、ゼネラリスト型の人材や、AIを使いこなせる人材の価値が高まる
miiboを活用することで、あなたもAIと協働する新時代の営業スタイルを実現できます。AIをパートナーとして受け入れ、その力を最大限に活用することで、営業のパフォーマンスを飛躍的に向上させることが可能です。
ぜひ、miiboを使ってAIと協働する新しい営業スタイルにチャレンジしてみてください。AIとの共存が、あなたのビジネスに革新をもたらすかもしれません。
それでは、また次回のニュースレターでお会いしましょう！ miiboを楽しんでください！
miiboDesigner岡大徳：https://daitoku0110.net/
miiboガイドページ：https://daitoku0110.net/miibo-guide/