【miibo導入事例】「生成AI Biz」で紹介：春日井市×miiboが実現する24時間自動応答サービス
従来のQA作成から進化：バックエンドシステムとしてのmiiboが実現する、より便利で効率的な行政サービスの未来
miiboDesigner の岡大徳です。
株式会社WEELが運営する「生成AI Biz」で、サービス業における生成AI活用事例として、miiboを採用した春日井市の革新的な取り組みが紹介されました。今回は、この実証実験の詳細についてご紹介します。
実証実験の概要
春日井市とアースアイズ社が連携して実施した実証実験の主なポイント：
子育て・教育に関する問い合わせに特化
24時間対応可能な自動応答サービス
miiboをバックエンドシステムとして採用
より多くの問い合わせへの対応を実現
従来型サービスからの進化
従来の課題
職員によるQA作成が必要
対応可能な問い合わせに制限
運用負荷の高さ
miiboによる解決
バックエンドシステムとしての効率的な活用
問い合わせ対応範囲の拡大
自動応答による業務効率化
期待される効果
市民サービスの向上
より便利で効率的な行政サービスの実現
自治体のデジタル化推進への貢献
Q&A
Q: バックエンドシステムとしてのmiiboの役割は具体的にどのようなものですか？
A: miiboは、従来職員が手作業で行っていたQA作成の枠を超え、より広範な問い合わせに柔軟に対応できる会話型AI基盤として機能します。これにより、より多くの市民の問い合わせに24時間体制で対応することが可能になります。
miiboの詳細なFAQについては、以下のURLをご覧ください： https://daitoku0110.net/faq/
miiboコミュニティ最新情報
コミュニティでは、この実証実験の成果を参考に、様々な自治体での活用可能性について議論が行われています。皆様のアイデアもぜひシェアしてください。
miiboコミュニティはこちら：https://www.facebook.com/groups/miibo
miibo掲示板はこちら：https://www.reddit.com/r/miibo/
まとめ
春日井市の実証実験は、miiboの新たな可能性を示しています：
従来の自動応答の限界を超える問い合わせ対応
バックエンドシステムとしての効果的な活用
より便利で効率的な行政サービスの実現
自治体のデジタル化推進において、miiboが果たせる役割は今後さらに広がっていくことが期待されます。
生成AIがサービス業をお助け！活用事例や導入するメリットを解説はこちら：https://weel.co.jp/media/case-studies-service-industry/
それでは、また次回のニュースレターでお会いしましょう！ miiboを楽しんでください！
miiboDesigner岡大徳：https://daitoku0110.net/
miiboガイドページ：https://daitoku0110.net/miibo-guide/