miiboDesigner の岡大徳です。
会話型AIの運用において、一定の会話の流れを設計し、管理することは非常に重要です。今回は、miiboのシナリオ会話機能の基本から実践的な活用方法まで、詳しくご紹介します。
シナリオ会話の基本を理解する
シナリオ会話は、会話の流れを予め設計し、必要な情報を確実に収集できる機能です。生成AIの自然な対話能力を活かしながら、ビジネスに必要な会話の制御を実現できます。
なぜシナリオ会話が重要か
生成AIの進化により、自由な会話が可能になった今でも、シナリオ会話には以下の重要な利点があります:
確実な情報収集が可能
コストの予測と管理が容易
会話の質の安定性を確保
ビジネス要件との整合性を維持
シナリオ会話作成の4ステップ
シナリオ会話の作成は、4つの明確なステップで進めることができます。各ステップを丁寧に進めることで、効果的な会話設計が可能になります。順を追って説明していきましょう。
1. シナリオの作成とトリガー設定
「会話の設定」から「シナリオ対話の設定」に移動し、新しいシナリオを作成します。シナリオを開始する条件(トリガー)を以下から選択できます:
会話開始時に自動実行
特定のキーワードで発火
ユーザーの状態(ステート)に応じて発火
2. アクションの設定
シナリオの中核となるアクションを設定します。アクションには3つのタイプがあります:
質問:ユーザーからの回答を期待する発話
発話:情報提供や説明を行う発話
フリートーク:AIが自由に会話を展開できる状態
3. 条件分岐の設定
アクション間の遷移条件を設定します。主な条件タイプ:
条件なし(単純な順次実行)
ユーザーの回答による分岐
ステート(状態)による分岐
AIの発話内容による分岐
4. テストと公開
シナリオのプレビュー機能を使って動作を確認し、問題がなければ公開設定を行います。
Q&A
Q: プログラミングの知識は必要ですか?
A: いいえ、直感的なインターフェースで、プログラミングの知識がなくてもシナリオを作成できます。
miiboの詳細なFAQについては、以下のURLをご覧ください: https://daitoku0110.net/faq/
miiboコミュニティ最新情報
コミュニティでは、効果的なシナリオ設計の事例や、ベストプラクティスについて活発な情報交換が行われています。
miiboコミュニティはこちら:https://www.facebook.com/groups/miibo
まとめ
シナリオ会話は、会話型AIの可能性を最大限に引き出しながら、必要な制御を加える重要な機能です。まずは簡単なシナリオから始めて、徐々に複雑な会話設計にチャレンジしてみましょう。
無料トライアルで、実際にシナリオ会話を作成してみませんか?
それでは、また次回のニュースレターでお会いしましょう! miiboを楽しんでください!
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