生成AI活用の効果を可視化！miiboと連携するBIツール「meikAI」で会話型AIの運用改善を実現

株式会社ISSEN GLOBALは、会話型AIプラットフォーム「miibo」と連携可能なBIツール「meikAI（明快＋AI）」を正式リリースしました。本ツールは、生成AIチャットログの分析・可視化に特化し、導入効果の測定と改善を実現します。現在、1業種1社限定の無償モニター企業を2025年8月末まで募集しています。

meikAIは、財務情報などの定量データと、チャットログ・SNSレビューといった定性データを融合させる革新的なBIツールです。累計アカウント数3万超のmiiboの開発パートナーとして実績を持つISSEN GLOBALが、生成AI活用の本質的な価値創出を目指して開発しました。自然言語での対話型分析機能により、専門知識がなくても直感的にデータ分析が可能です。2026年にはSaaS版（月額5万円〜）の提供を予定しており、中小企業の経営判断を支援する新たなBI基盤として展開していきます。

会話型AI導入後の課題を解決する新たなアプローチ

多くの企業が生成AIの導入を進める一方で、「導入後の効果が見えない」という課題に直面しています。従来のERPやBIツールでは、会話ログなどの定性データの分析が困難でした。結果として、膨大な会話データが蓄積されているにも関わらず、その価値を活用できていない状況が続いています。

meikAIは、この課題を解決するために開発されました。生成AIを活用して定性データを自動的に構造化・数値化し、経営判断に必要な洞察を提供します。特に、miiboとの連携により、会話型AIの利用状況や改善点を可視化できる点が大きな特徴です。

meikAIの主要機能と活用メリット

meikAIアシスタントによる対話型分析が、本ツールの中核機能です。「ポジティブな発言の傾向を分析して」といった自然言語での指示により、自動的にデータを集計・グラフ化します。プロンプトによるカスタマイズも可能で、自社専用のアシスタントを作成できます。

チャットログの構造化と自動分類機能により、膨大な会話データから有益な情報を抽出します。エンゲージメント分析では、ユーザーの離脱ポイントや満足度を数値化し、改善すべき箇所を明確にします。さらに、RAG技術を活用した外部情報との連携分析により、市場動向や競合情報を踏まえた高度な分析も実現します。

CSVやPDFなど多様なフォーマットに対応し、複合的な分析が可能です。生成されたグラフについては、AIが自動的に特徴や見方を解析・コメント出力するため、データ分析の専門知識がなくても意味のある洞察を得られます。

実際の導入事例にみる効果

miiboとmeikAIを組み合わせた某サービス業企業では、チャットログ分析により「ポジティブワード出現率と成約率の相関」を発見しました。この洞察に基づいてチャット設計を見直した結果、業績改善につながりました。エージェントの応答内容とユーザー満足度の関係が数値で明確になったことで、具体的な改善アクションを実行できたのです。

別の小売企業では、売上の月別変動の原因が不明でした。meikAIでレビュー・SNS投稿・販促日報を統合分析した結果、特定のSNSキャンペーン月にポジティブワードの出現率が2倍になっていることが判明しました。この発見により、効果的な施策の再現が可能になりました。

HR領域での活用も期待されています。ISSEN GLOBALはリクルート様をはじめとする企業とHR領域の生成AI開発を行ってきた実績があり、meikAIでも1次面接プロセスの支援などへの応用を想定しています。求職者とAIの対話ログを分析することで、興味関心や性格特性の数値化・可視化が可能となり、選考プロセスの精度向上への貢献が期待されます。

今後の展開と無償モニター募集について

ISSEN GLOBALは、2026年のSaaS版リリースに向けて機能拡張を進めています。現在の個別支援型から、より多くの企業が利用しやすい形態への移行を計画しています。将来的には、miiboだけでなく、ChatGPT API、LINE Bot、社内チャットシステムなど、幅広い生成AIツールとの連携を実現し、汎用的な生成AI運用BIプラットフォームを目指します。

現在募集中の無償モニター企業には、製品開発段階から参画いただき、実際のビジネス課題に即した機能改善に協力いただきます。1業種1社限定での募集となるため、ご関心のある企業様は2025年8月末までにお問い合わせください。モニター期間中は、ISSEN GLOBALの専門チームが導入から活用まで全面的にサポートします。

まとめ

meikAIは、会話型AIの導入効果を可視化し、継続的な改善を実現する新たなBIツールです。miiboとの連携により、生成AIチャットログの価値を最大化し、経営判断に活かすことができます。定性データの定量化という革新的なアプローチにより、これまで見えなかった洞察を得られるようになります。無償モニター募集は2025年8月末までとなりますので、この機会にぜひご検討ください。

生成AIチャットログの“可視化・評価”を実現！miibo社との連携可能なBIツール『meikAI（明快＋AI）』を正式リリース（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000121595.html）