miiboパートナーである株式会社Bowortieは、Web制作会社として培った専門性と会話型AI技術を融合させ、小規模事業者に新しい価値を提供しています。2025年にmiibo社とパートナー契約を締結した同社は、従来のWeb制作・ECサイト構築サービスに加えて、miiboを活用した24時間対応の顧客サポートや業務効率化ソリューションを展開しています。自社サイトへの実装経験を活かし、クライアントのビジネス成長を支援する実践的なアプローチが注目を集めています。
本記事では、株式会社Bowortieがmiiboパートナーとして実現している具体的な取り組みを紹介します。小規模事業者が限られたリソースの中でデジタル課題を解決し、顧客体験を向上させる方法を、実際の導入事例を通じて解説します。Web制作会社ならではの視点で設計された会話型AIの活用方法は、miiboの導入を検討している企業にとって貴重な参考事例となるでしょう。さらに、自社サービス運営で培った実践的なノウハウを活かした提案により、理論だけでなく実際の運用を見据えたソリューションを提供している点も特筆すべきポイントです。
小規模事業者に寄り添うBowortieの取り組み
株式会社Bowortieは2020年の設立以来、小規模事業者のデジタル課題解決に特化したサービスを展開しています。同社の最大の特徴は、プロジェクトごとに自社内で最適なメンバーを編成する体制により、外部委託によるコミュニケーションロスや追加コストを削減している点です。この体制により、クライアントとの密なコミュニケーションが可能となり、要望や修正にも迅速に対応できます。
同社が提供する4つの主要サービスは、相互に連携しながらクライアントの成長を総合的に支援します。第一に、Webサイト制作では戦略設計から制作まで一貫して対応し、初期費用を抑えながら段階的な機能追加が可能なライトプランから、セキュリティが高く運用しやすいCMS導入プランまで、予算とニーズに応じた柔軟なプランを用意しています。第二に、Shopify特化型ECサイト構築・運用支援では、標準的なテーマベースの構築から、Shopify Plusに対応したフルカスタマイズまで、ストアの成長段階に応じた最適なソリューションを提供します。
第三に、ブランド戦略・集客導線設計支援では、本質的な価値を理解し、成長・集客につながる戦略的なアプローチでビジネスの基盤づくりを支援します。第四に、各種デザイン・クリエイティブ制作では、ポスター、パンフレット、パッケージなど幅広いクリエイティブニーズに対応します。これらのサービスに加えて、miiboパートナーとして会話型AIソリューションの提供を開始したことで、より包括的なデジタル支援が可能になりました。
miiboパートナーとして実現する新しい価値
Bowortieは2025年のmiibo社とのパートナー契約締結により、ノーコード会話型AI構築サービス「miibo」を活用した新しいソリューションの提供を開始しました。この取り組みにより、LINE公式アカウントとAIチャットボットの連携、Webサイトへのカスタマイズ可能なAIチャットボット設置、商品説明やカウンセリングの自動化などが可能になりました。24時間対応可能な問い合わせ窓口のAI化により、顧客満足度の向上と運用コストの削減を同時に実現できます。
miiboの活用により、ユーザーの行動や質問に合わせたパーソナライズされた接客体験の提供も可能になりました。例えば、ECサイトでは商品に関する詳細な質問に24時間対応でき、購買意欲の高い顧客を逃さない体制を構築できます。また、よくある質問への自動応答により、スタッフの業務負担を軽減し、より重要な業務に集中できる環境を整えることができます。
小規模事業者にとって、AIチャットボットの導入は技術的なハードルが高いと思われがちですが、miiboのノーコード環境により、プログラミングの知識がなくても簡単に導入できます。Bowortieは、Web制作会社としての専門性を活かし、クライアントのビジネスモデルや顧客層に最適化されたAIチャットボットの設計・実装・運用支援を行っています。
実践から学ぶmiibo導入のポイント
Bowortieは自社サイトへのmiibo導入を通じて、実践的なノウハウを蓄積しています。一般的なWebサイトではAIチャットボットが右下に固定配置されることが多い中、同社では各ページのコンテンツに合わせて最適な位置に配置する工夫を行いました。ECサイトの実績ページでは「ECサイトの制作について相談する」、コーポレートサイトの実績ページでは「コーポレートサイトの制作について相談する」というように、目的に応じた導線を設計しています。
miiboの導入において特に便利だった機能として、URLからページ内容を読み込んでナレッジとして追加できる機能が挙げられます。この機能により、既存のWebサイトの情報を効率的にAIの知識として取り込むことができ、短期間での導入を実現できました。また、会話ログの分析機能を活用することで、ユーザーのニーズを把握し、継続的な改善を行うサイクルを構築しています。
同社は自社サービスとして「2.5DGEEK」「PASS COFFEE」「KEYWORD DRIP」などを運営しており、これらの運営経験から得た実践的なノウハウをクライアントへの提案に活かしています。ECサイトの売上向上施策、メディアサイトのSEO対策、ブランディング戦略など、実際の運用で得た知見とmiiboの活用を組み合わせることで、より効果的なソリューションを提供できる体制を整えています。
パートナーシップが生み出す相乗効果
株式会社Bowortieとmiibo社のパートナーシップは、小規模事業者のデジタル課題解決に新しい可能性をもたらしています。Web制作会社としての専門性と会話型AI技術の融合により、24時間対応の顧客サポート、業務効率化、パーソナライズされた顧客体験の提供が可能になりました。自社サイトへの実装経験と自社サービス運営で培った実践的なノウハウを活かし、理論だけでなく実際の運用を見据えたソリューションを提供している点が、Bowortieの強みとなっています。小規模事業者がmiiboを活用してビジネスを成長させる際の、優れた参考事例と言えるでしょう。
Bowortieについてはこちら：小規模事業者の成長を支えるWebパートナー｜株式会社Bowortie（https://miibo.site/about-bowortie-web-partner/）
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